8-800-500-10-87 звонок по России бесплатный

8(921)913-66-35 Санкт-Петербург с 10.00 до 20.00

по московскому времени, без выходных 

 

В связи с резким увеличением количества заказов сроки поставки увеличиваются. Москва и Санкт-Петербург - на 1-2 рабочих дня, другие регионы РФ - 3-5 рабочих дней

Гарантия производителя

Все продаваемые товары имеют необходимые сертификаты и обеспечены гарантией производителя — ООО «КИН» Россия.

Гарантия распространяется на товар при наличии гарантийного талона и товарного чека, в течение:

● 12 месяцев на детскую мебель из массива

Данные гарантийные обязательства вступают в силу с момента сборки мебели представителем компании. При самостоятельной сборке мебели гарантия распространяется только на заводской брак. В случае обнаружения заводских дефектов претензию можно предъявить в течение 14 дней с момента получения товара.

Мы не несем ответственности в случае неправильной сборки и самостоятельной переделки мебели, повлекшей нарушение конструкции изделия. 

ВНИМАНИЕ! Производитель мебели оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, комплектацию, внешний вид мебели и изменять модельный ряд без предварительного уведомления.

Перед началом сборки необходимо аккуратно распаковать все детали и осмотреть их на наличие заводских дефектов, царапин или сколов, и в случае их обнаружения приостановить сборку изделия и отложить бракованную деталь до ее замены, т.к. бракованные детали со следами сборки к замене не принимаются!

*При самостоятельной сборке НЕОБХОДИМО СОХРАНЯТЬ упаковку, этикетки и ярлыки, которыми снабжена мебель до полного окончания сборки. В случае их отсутствия замена бракованных деталей будут выполнена на платной основе. 

РЕКЛАМАЦИЯ

Рекламации и претензии по браку рассматриваются при предъявлении:

1) заявления в письменной, произвольной форме с четким описанием дефекта (заявление можно направить по электронной почте:

2) к заявлению необходимо обязательно приложить фотографии дефекта.

3) копию гарантийного талона, либо сообщить его номер.

4) товарный чек, либо его копию.

В противном случае рекламации не рассматриваются.

Срок выполнения рекламации от 14 до 45 дней.

 

Обращаем ваше внимание на то, что предметы мебели из массива натурального дерева, или содержащие в своей конструкции элементы из массива натурального дерева могут отличатся по цвету или фактуре от образца ввиду природных особенностей материала. Так же видимые незначительные дефекты, не превышающие по размерам 3-5 мм² не являются основанием для рекламации.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

- в конструкцию изделия были внесены изменения

- изделие имеет следы механического повреждения

- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения

Собранная мебель обмену и возврату не подлежит, как товар, утративший свой товарный вид.

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 Мебель входит в перечень:

1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации.